Verzend- en bezorginfo

Verzendingskosten

Wij versturen je pakje gratis in België en Nederland vanaf een aankoopbedrag van € 75. 

Onder € 75 betaal je deze verzendkosten:

België: € 4,95 (gratis boven € 75)

Nederland: € 7,95 (gratis boven € 75)

Frankrijk: € 12,50 (gratis boven € 150)

 

Wanneer wordt mijn pakje verzonden?

Van zodra we jouw betaling ontvangen wordt je pakje gewoonlijk de eerstvolgende werkdag verzonden.

Als je ervoor kiest om te betalen met overschrijving, wordt je pakje verstuurd zodra het bedrag op onze rekening staat. Hou er rekening mee dat dat enkele dagen kan duren.

 

Wanneer wordt mijn pakje geleverd?

Afhankelijk van de bestemming, het gewicht en de omvang van je pakket, versturen wij met BPost, PostNL, DPD of UPS. Afhankelijk van de partner die gekozen werd, wordt je pakje geleverd binnen de volgende levertermijnen. Hou er rekening mee dat pakjes ondanks deze richttermijnen, altijd vertraging kunnen oplopen:

In België: 

Met DPD: 1 tot 2 werkdagen na onvangst van het pakje bij DPD

Met BPost: 1 werkdag na onvangst van het pakje bij BPost

Met PostNL: 2 tot 3 werkdagen na ontvangst van het pakje bij PostNL

 

In Nederland: 

Met DPD: 1 tot 4 werkdagen na onvangst van het pakje bij DPD

Met BPost: 2 tot 3 werkdagen na onvangst van het pakje bij BPost

Met PostNL: 2 tot 3 werkdagen na ontvangst van het pakje bij PostNL

 

In Frankrijk:

 Met DPD: 1 tot 4 werkdagen na onvangst van het pakje bij DPD

Met BPost: 2 tot 3 werkdagen na onvangst van het pakje bij BPost

 

Hou er rekening mee dat het om werkdagen gaat: wordt een pakje verzonden op vrijdag of zaterdag, dan komt het sowieso pas de week erna toe. 

 

Hoe weet ik wanneer mijn pakje verzonden is?

Wanneer de verzendingspartner het pakje ontvangt, krijg je hierover automatisch een mail met een track- en tracenummer. Geen mail ontvangen? Kijk zeker ook eens bij je ongewenste berichten! Ook daar geen mail gevonden? Neem contact op ons met de klantendienst (helpdesk@drafabgreen.be) voor het traceren van je pakje. Na ontvangst van deze mail, gelden bovenomschreven leveringstermijnen als richtlijn.

 

Wanneer wordt mijn cadeaubon geleverd?

Wanneer je online een cadeaubon bestelt, sturen we de verpakte cadeaubon gratis op per post (naar jouw adres of het adres van de gelukkige), of leggen hem klaar voor afhaling in de postbus in de Beneluxlaan 7 te Poperinge.

Bij afhaling

Als je kiest voor afhaling in de winkel, leggen wij je bon klaar in de pakketjesbrievenbus vooraan onze winkel. Daar kan je de bon ophalen op een moment dat voor jou past, op eender welk uur van de dag. Wacht wel op een seintje van ons dat de cadeaubon klaarligt. Dat is ten laatste de eerstvolgende werkdag na je bestelling.

Bij verzending

Hou er in het geval van verzending rekening mee dat de post nog maar twee keer per week niet-dringende brievenbuspost levert.

Ditigale cadeaubon

Geen tijd om de cadeaubon af te halen in onze brievenbus, of te wachten tot de cadeaubon verstuurd is? We kunnen je bon ook digitaal bezorgen, zodat je deze zelf kan afdrukken. Geef dat, indien gewenst, bij je bestelling aan in het opmerkingenveld van je winkelmandje, waar je speciale instructies kan toevoegen. Je ontvangt per mail de digitale bon ten laatste de eerstvolgende werkdag na je bestelling.